Política de Privacidade

Última atualização: 16/03/2026

1. Definições Importantes

• Controlador: Beauty & Barber, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
• Titular: Você, pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar você.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados (coleta, armazenamento, uso, exclusão, etc.).

2. Quais Dados Coletamos

2.1 Dados do Estabelecimento (Tenant)

Se você é dono de barbearia/salão:

• Nome completo e CPF/CNPJ
• E-mail e telefone
• Endereço do estabelecimento
• Informações de pagamento (processadas por Mercado Pago)
• Logs de acesso e uso da plataforma

2.2 Dados dos Profissionais

• Nome completo
• Foto e biografia (opcional)
• Telefone (para notificações)
• Comissões e histórico financeiro

2.3 Dados dos Clientes Finais

Importante: O estabelecimento (não o Beauty & Barber) é o controlador dos dados dos clientes finais. Nós apenas fornecemos a plataforma. O estabelecimento deve obter consentimento próprio dos clientes.

• Nome, telefone e e-mail (opcional)
• Histórico de agendamentos
• Preferências de serviços

2.4 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies (veja nossa Política de Cookies)
• Logs de uso e navegação (Vercel Analytics)

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

4. Como Usamos Seus Dados

• ✅ Fornecer e manter a plataforma funcionando
• ✅ Processar pagamentos e assinaturas via Mercado Pago
• ✅ Enviar notificações de agendamento via WhatsApp/E-mail
• ✅ Gerar relatórios financeiros e de performance
• ✅ Melhorar a experiência do usuário (com seu consentimento)
• ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais
• ✅ Prevenir fraudes e garantir segurança

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

5.1 Prestadores de Serviço Essenciais

5.2 Transferências Internacionais

Alguns dados são armazenados em servidores nos EUA (Supabase, Vercel). Estas transferências são protegidas por:

• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Criptografia em trânsito e em repouso
• Políticas de privacidade robustas dos fornecedores

5.3 Compartilhamento Legal

Podemos compartilhar dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legítimos.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• 🔒 Criptografia: HTTPS/TLS para dados em trânsito, AES-256 em repouso
• 🔐 Autenticação: Senhas criptografadas com bcrypt/argon2
• 🛡️ Controle de Acesso: Row Level Security (RLS) no banco de dados
• 📊 Monitoramento: Logs de acesso e detecção de anomalias
• 💾 Backups: Backups diários automatizados com retenção de 30 dias
• 🔄 Atualizações: Patches de segurança aplicados regularmente

7. Retenção de Dados

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• ✅ Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• ✅ Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• ✅ Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
• ✅ Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado (CSV/JSON)
• ✅ Eliminação: Excluir dados tratados com base em consentimento
• ✅ Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• ✅ Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• ✅ Oposição: Opor-se a tratamento realizado sem consentimento

Como Exercer Seus Direitos

1. Pelo Painel: Configurações → Privacidade e Dados
2. Por E-mail: privacidade@beautyebarber.com.br
3. DPO: dpo@beautyebarber.com.br

Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme LGPD.

9. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão permanente de sua conta através de:

1. Painel: Configurações → Conta → "Excluir Conta Permanentemente"
2. E-mail: privacidade@beautyebarber.com.br com assunto "Exclusão de Conta"

⚠️ Atenção: A exclusão é irreversível. Todos os dados serão permanentemente apagados após 30 dias (período de retenção legal). Dados financeiros serão mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais.

10. Dados de Menores

Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos pais/responsáveis. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso destacado no painel da plataforma
• Atualização da data no topo desta página

Recomendamos revisar esta página periodicamente.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o canal direto para questões sobre privacidade:

• Nome: [Nome do DPO]
• E-mail: dpo@beautyebarber.com.br
• Telefone: +55 (11) XXXX-XXXX

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a ANPD em caso de dúvidas ou reclamações:

• Site: www.gov.br/anpd
• Canal do Cidadão: Disponível no site da ANPD

15. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail Geral: privacidade@beautyebarber.com.br
• Suporte: suporte@beautyebarber.com.br
• DPO: dpo@beautyebarber.com.br